都地 沙也加 Tsuji Sayaka
くらし支援課 ／ 新卒入社9年目
お家づくりに携わる仕事がしたいと思い入社しました。
くらし支援課は主にリフォームやアフターメンテナンスに携わる部署で、リフォームの営業、提案、設計、現場管理、お引渡しまで全てやっています。
また新築のオーナー様にも定期的にご連絡し、家のお困り事がないかを聞いて修理・修繕などの対応をしています。
リフォーム営業はネットからのお問い合わせや紹介が多いのですが、企画部と一緒に考案したイベントが成功したりご提案に繋がると嬉しいですね。
入社当時からインテリアコーディネーターの仕事にも興味があったので、
2年前にインテリアコーディネーター課に異動して1年間勉強させてもらったんです。
今までは後々のメンテナンスやお手入れのことを優先に考えていたのですが、インテリアコーディネーターとして
「お客様のやりたい事を叶えたい」という目線でも考えられるようになって、視野を広げることができました。
ネストハウスは社員のやりたい事にもしっかり耳を傾けてくれるところがありがたいです。
今は20代30代のお客様も増えて、古い物を綺麗にするだけでなく、若い世代に向けたおしゃれで新築のようなリフォームの提案も必要になりました。
ネストハウスが好きで来てくれるお客様がたくさんいて、私も自然派素材で統一されたネストハウスのイメージが好きで、自分の「好き」とお客様の「好き」が近いことが多いので、とても提案がしやすいです。
新卒時代は自信が無くて「まずは3年頑張ろう」という思いで上司に助けられながら頑張ってきましたが、
今ではお客様から「ここに頼んで良かった」と言っていただいたり、お礼のお手紙をいただくことに
やりがいを感じていますし、自分に自信がつきました！
